阿國JONES
這是Google讓我印象最惡劣的一次,完全顛覆我以往對它的信賴。 在2024/8/9之前,我就已經購買Premium 2TB,但2024/8/9當天,我竟然收到儲存空間不足需再購買的訊息通知,而且100GB 的基本空間已經超用到520GB,我頓時傻眼,明明已購買了2TB的儲存空間,為何會突然變成100GB? 再者,如果我真的只有100GB,系統會讓我超用到520GB嗎?我感到非常不解,多次詢問Google團隊,都得不到有效的處理與回覆,這也導致我原有的信箱無法收信,該有的服務全部停擺,造成莫大的困擾與損失。 無奈之下,我只好自力救濟想找出原因所在,結果發現我的訂購專案,在2024/8/9當天,從現行專案[Premium 2TB],莫名降為[Basic100GB]而且是透過中華電信。 我恍然大悟,原來是我換新手機時,有贈送Google One 100GB 的容量,本應是2TB+100GB才對,但是否系統誤判〈新方案取代前方案〉?我無法確定。 因此一再向Google團隊反應,最後竟然相應不理,實在令人難以理解,難道這是目前Google團隊,最新型的服務態度嗎?真是教人不敢恭維!
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Anne Tu
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吹著海風思念妳
完全根本只是在買雲端空間,還有查資料有沒被駭客販售(暗網)而已,Google 登入我一直都啟動兩步驟驗證,都是接受Google代碼登入,改什麼要用你家另一個登入,看一下第一品牌,有問題還有客服支援電話,Google 佔全球網路超過一半,有問題卻沒有客服支援電話,到底在做什麼? Google Store 遭駭被改版本,連安全通知Mail都沒有,是不是要把責任推給Android各家品牌公司? 如果經濟許可知道會這樣,直接放棄Google!
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