
Dariusz Kuma
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Desde que se actualizó la app, ha dejado de funcionar. He reiniciado el móvil, he desinstalando la aplicación varías veces, he limpiado caché. He concedido todos los permisos y nada. Aparece un mensaje "app DB sigue sin funcionar". Tengo la última versión de OxygenOS 13. EDITO: se ha solucionado el problema gracias a la información solicitada por los desarrolladores. Gracias
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Deutsche Bank AG
9 de junio de 2025
Hola Dariusz , lamentamos las molestias . Hemos detectado que la nueva versión de la APP puede verse afectada si el “Modo desarrollador” de tu móvil está activo. Verifica tu configuración para desactivarlo y si el problema persiste, escríbenos a bancamovil.db@db.com aportando tus datos y te contactaremos a la mayor brevedad. Un saludo.

Roberto Hinojal Hernandez
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desde la ultima actualizac. la app no funciona, y a mas gente tampoco.hace bucle infinito la app y NO TENGO ACTIVO NADA DE DESARROLLADOR , para que se active tienes que hacerlo tu ,esta desactivado y sigue sin funcionar nada, es mas entra 1 segundo y se apaga no se puede hacer nada ni entrar a nada ni a secure authenticator ,no tienes acceso a las opciones de ninguno.No quiero que me llamen para perder mi tiempo, quiero que vaya como iba antes nada mas, para que tocan nada no lo entiendo.
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Deutsche Bank AG
13 de junio de 2025
Buenos días Roberto , lamentamos las molestias ocasionadas . Si sigues teniendo inconvenientes para acceder u operar , puedes escribir a bancamovil.db@db.com aportando tus datos y te contactaremos a la mayor brevedad para saber cómo podemos ayudarte. Un saludo

Rq M. C.
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la aplicación funciona fatal, cuando quieres hacer alguna operación te cuesta la vida, solo lo consigues con suerte, después de 3 o 4 veces y si les llamas la atención telefónica es penosa, siempre comunican y te recomiendan que lo hagas a través de la app, si funcionará no habría necesidad de llamar telefónicamente. No recomiendo ni la aplicación ni el banco.
Deutsche Bank AG
24 de junio de 2025
Buenos días , lamentamos mucho que no nos encontremos a la altura de tus expectativas. Puedes escribir a bancamovil.db@db.com aportando tus datos y te contactaremos a la mayor brevedad para saber cómo podemos ayudarte. Un saludo