Uber Taxi(우버 택시) - 택시 호출 플랫폼

Uber Technologies, Inc.

앱 정보

모두의 편안한 이동을 위한 Uber Taxi 앱을 만나보세요.
Uber Taxi 앱은 최적의 이동 경로와 다양한 편의 제공으로 더욱 안전하고 편리한 택시 서비스를 제공합니다.

■ 상황에 따라 선택 가능한 다양한 차량 호출 서비스
차별화된 이동 경험을 제공하는 Uber Taxi부터, 최대한 가까운 택시를 호출할 수 있는 일반 택시, 빠르게 배차 가능한 스피드 호출 옵션과 친환경 전기차 옵션까지!
상황에 따라 원하는 옵션의 차량을 선택해보세요.

■ 목적지로 이동 시 경유지 추가 가능
차량 호출 시 앱 내 경유지 추가 기능을 활용해보세요. 기사님께 말하지 않아도 호출 한 번으로 원하는 경유지와 최종 목적지까지 편안하고 합리적으로 이동할 수 있습니다.

■ 1등 내비 TMAP 기반 최적 경로 안내
1등 내비 TMAP 기반 정확한 예상 도착 시간과 예상 요금 안내
국내 1등 네비게이션 TMAP의 교통정보가 반영되어 목적지까지의 예상 도착 시간과 예상 요금을 안내해드립니다.

■ 글로벌 통합 호출 앱 서비스
Uber 네트워크를 통해 전 세계 1만 개 이상의 도시에서 편리한 차량 호출 서비스를 경험하실 수 있습니다.

■ 안전한 여정
안전 가이드를 준수하여 승객에게 걱정 없는 편안한 이동 서비스를 제공합니다.

Uber Taxi 앱은 언제, 어디서나, 항상 당신의 여정과 함께하겠습니다.
안전한 이동, Uber Taxi와 함께 경험해 보세요.

※ Uber Taxi 앱이 접근하는 기능에 대한 이해를 돕기 위하여, 선택적 접근 권한에 대하여 안내 드립니다. 권한을 허용하지 않더라도 앱은 계속 이용하실 수 있습니다.

∙ 위치: 근처에 있는 드라이버 파트너를 찾고, 드라이버 파트너가 귀하의 위치로 이동하도록 지원하고, 예상 요금 제공, 안전 관리, 사기 탐지, 당사의 제품 및 서비스 개선을 위한 목적 (위치에 대한 접근 권한을 거부하더라도 차량 호출 서비스를 요청하기 전에 픽업 주소를 수동으로 입력하여 앱을 계속 이용할 수 있습니다)
∙ 연락처: 친구 추천, 요금 분할 또는 예상도착시간(ETA) 공유 등 특정 기능 제공 목적
∙ 푸시 알림: 귀하의 여정에 대한 업데이트 수신 및 마케팅 목적
∙ 카메라: 프로필 사진을 추가하고 Uber support에 사진을 전송하며 신용카드를 스캔하기 위한 목적
∙ 전화: 드라이버 파트너와의 통화 및 SMS를 통한 2단계 인증 목적
∙ 마이크: 기사와의 원활한 음성 통신 및 안전을 위한 목적
∙ 근처 기기: 안전을 위한 목적
∙ 사진 및 영상 저장: Uber 관리자 계정만을 위한 목적

평점 및 리뷰

예약되서 기다리고 있었는데, 갑자기 다른차가 배정되었다고 떠서 반대로 이동했고, 덕분에 기차를 놓칠뻔 했습니다. 기차의 지연과 기사님의 운전실력으로 다행히 놓치지는 않았지만 어떻게 이런 일이 있을수있는거죠? 프로모션 쿠폰도 분명히 있었는데, 적용이 안됐습니다. 오류가 많은 앱을 써야될지 고민되네요.

카카오택시를 쓰다가 우버를 써보면 어플이 너무 불편합니다. 위치 검색후 지도에서 핀 조정해서 목적지 설정하는 기능 찾는게 너무 어려워요(제가 방법을 모를뿐 있긴 한거죠?) 카카오는 위치 검색후 바로 손으로 움직여서 내가 가고싶은 위치 세부 조정이 되는데, 이건 뭘 어떻게 해야할지 모르겠음. 이름으로 목적지가 정확히 검색이 안되는 경우 목적지 세부 조정해보려고 시도하다가 도저히 방법을 모르겠고 바쁘니까 그냥 카카오로 콜하게됨. 이거 외에도 UI가 전반적으로 너무 구려서 직관적이지 못하고 알아보기가 너무 힘듬. 카카오 싫어서 우버 써보려고 하다가도 어플 맘에 안들어서 결국 카카오로 부름. 진짜 어떻게 어플을 이렇게 불편하게 만들수 있는지 이해가 안갑니다

우버앱 고객응대가 최악입니다. 앱 이용 중 애로사항이 발생해서 질의하려 했는데 인터페이스가 불친절하여 계정-고객지원을 들어가도 앱장애문의를 어떻게 하는지 발견할 수 없었고 공지사항. FAQ도 없었습니다. 검색하니 연락처가 나와서 전화했는데 15분만에 연결이 되어선 이 번호로 전화하면 안되는데 한번만 받아주는 거라며 앱삭제 후 설치해 보라 했습니다. 재설치해도 증상은 개선되지 않았고 앱으로 질의하려해도 어디서 해야하는지 알수 없어 검색하여 겨우 질의를 남겼습니다. 일주일을 기다려도 답은 없었고 화가 나 대표번호로 연락하니 역시 15분후 연결이 되었고 이 번호로 전화하지 말라고 했다고 했습니다. 우버회사의 응대담당자가 한명 뿐이니 그 사람이 피곤한 건 이해가 되었지만 비대면으로만 하고 싶으면 완벽하게 구현해 놓던지 직접적인 고객응대는 최소의 비용으로 회피하겠다는 심사가 여간 불쾌하지 않았습니다. 클레임을 하려고 해도 한명의 상담직원이 모두 응대하게 하는 꼼수에 화가 났습니다.

새로운 기능

"Uber Taxi는 빠르고 안정적인 서비스를 위해 Uber Taxi 앱을 주기적으로 업데이트하고 있습니다. 최근 업데이트에서는 다음과 같은 몇 가지 기능이 개선되었습니다.

- 현지화 기능 업데이트
- 다양한 이슈 해결 및 개선

Uber Taxi 앱이 마음에 드시나요? 평가를 남겨주세요. 여러분의 피드백은 Uber Taxi를 계속 나아가게 합니다.
문의 사항이 있다면 Uber Taxi 앱에서 고객지원을 누르거나 help.uber.com을 참고해 주시기 바랍니다."