Eduardo Urbina
Muy util por la accesibilidad que brinda a los archivos desde cualquier dispositivo, pero en android, cada vez que se intenta cargar algún archivo, se queda en "esperando para subir el contenido" o "esperando conexión wifi", en ocasiones se sube a pesar de este mensaje y puedes acceder a los archivos a través de la web y otro dispositivo, pero en otras ocasiones simplemente no se cargan. Por favor solucionen, estoy pagando una suscripción y no quisiera tener que cambiarme a otro servidor
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Google LLC
26 de febrero de 2024
Hola, Eduardo. Intentemos borrar los datos de la aplicación, para ello, sigue las instrucciones de la sección "Borrar la caché de la aplicación" del siguiente artículo: goo.gl/gX7ctA. Si la incidencia persiste, también puedes consultar a uno de nuestros expertos en nuestra comunidad de ayuda: goo.gle/2Q821v6. Saludos.
Júlia R
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Es la segunda vez, en una semana, que mis archivos desaparecen de mi Drive (cuenta de empresa, con datos ilimitados). La primera vez los pude recuperar, al ser esa la segunda vez... no lo tengo claro. Google sabe del problema y te dice como puedes recuperar tus archivos, pero deberían solucionar el problema de raíz ya que eso pasa desde la última actualización... Mis archivos no han sido borrados por mí ni estaban en la papelera. Abrí la aplicación y TODO lo que tenía había desaparecido.
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Google LLC
06 de mayo de 2024
Hola. No es posible recuperar archivos borrados, ya que se han eliminado de forma permanente del dispositivo. Siempre recomendamos hacer una revisión minuciosa antes de eliminarlos. Esperamos que esta información sea útil. Gracias por usar Files de Google.
Alberto Castellanos
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Muy conforme hasta el momento, llevo usándola desde hace como un par de décadas, tal vez más, y me ha resultado confiable en términos de la portabilidad documental. Se pega un poco con el material audiovisual y he tenido que borrar muchas cosas porque las 15 gigas no me han alcanzado, pero es una cantidad bastante atractiva para esta versión gratuita y en este tipo de servicio. Inconvenientes con la gestión de carga pueden deberse a las actualizaciones en bloque coincidentes con tiempos álgidos.
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Google LLC
20 de abril de 2024
Hola, Alberto. Estamos encantados por tus comentarios hacia la aplicación. Te recomendamos que, si estás sincronizando una gran cantidad de archivos al mismo tiempo, intenta hacerlo por separado. Además, intentemos restablecer los datos de la aplicación si llegase a fallar. Para más información, el siguiente artículo: goo.gl/gX7ctA. Saludos.