
Thorsten Reichelt
Die App funktioniert nicht im WLAN, wenn in diesem ein Werbeblocker wie PiHole oder Blocky aktiv ist. Es kommt dann immer die Meldung, dass man offline ist und man sich bitte mit dem Internet verbinden soll. Ich muss dann immer WiFi deaktivieren, damit ich die App nutzen kann. Völlig unmöglich, die Funktion einer App von augenscheinlich irgendwelchen Trackern bzw. Metrikservern abhängig zu machen. Selbiges gilt auch für "TK-Safe" unter Windows. Das funktioniert auch nur ohne Werbeblocker. :(
299 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
2. Mai 2025
Wir gehen dieser Sache gern auf den Grund. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an technischer-service@tk.de unter Angabe Ihres genutzten Geräts, der Version Ihres Betriebssystems und einer genauen Schilderung des aufgetretenen Fehlers. Freundliche Grüße, TK-Ident.

Wolf S.
In der aktuellen Version nicht nutzbar für Identifikation mit Personalausweis. Mit Gesundheitskarte und PIN funktionierte es dann beim dritten Anlauf. Darüber hinaus ist die Benutzerführung eine Totalkatastrophe (nach erfolgreicher Registrierung gibt es nur die Möglichkeit mit mehrmaligem Drücken von "Zurück" den Anmeldevorgang in der TK App abzuschließen). Eine App in einem sochen Zustand auf die Mitglieder los zu lassen geht gar nicht!
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
5. Januar 2024
Wir können Ihren Ärger nachvollziehen. Uns ist bewusst, dass der Zustand der App nachgebessert werden muss und wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten. Wir arbeiten auf Hochtouren an Lösungen und werden in den kommenden Wochen regelmäßig Updates ausrollen. Wir möchten Sie daher noch um etwas Geduld bitten. Freundliche Grüße, Ihre TK-Ident App

Klaus Weber
Nach Installation vor einem Jahr, die einen mit zahllosen PINs, Codes, IDs und Passwörtern fast in den Irrsinn getrieben hat, ist die App für mich weitgehend nutzlos, ständiges Hängenbleiben, Abstürze und Fehlermeldungen. Nun nach Neuaktivierung (natürlich ohne vorherigen Hinweis, dafür gleichzeitige De-Aktivierung der e-Rezept-App) der Hinweis, das TK ident ab Juli nur noch ab Android 14 nutzbar ist. Eine derartige Dreistigkeit erlaubt sich kein mir bekannter-App-Anbieter.
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
13. Mai 2026
Ihre Gesundheitsdaten haben für uns höchste Priorität. Deshalb richten wir uns nach den Vorgaben des BSI und unterstützen künftig nur Android 14 und neuere Versionen. Ältere Systeme erhalten keine Sicherheitsupdates mehr und erfüllen die erforderlichen Sicherheitsstandards nicht. Freundliche Grüße, TK-Ident App