Renardo Aguilar
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Mi experiencia no fue buena una aplicación que si no aceptas viaje te quita puntos es algo tonto ya que uno tiene la opción de ver si le conviene o no el viaje y no la recomiendo para prestar el servicio de piloto y otra cosa cuando no has finalizado el viaje ya te tira otro viajar y uno apenas se parquea y te quitan los desarrolladores no sabe nada del campo del trasnporte de pasajeros por lo que se ve mantengo esa calificación.
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WIND Mobility
6 de octubre de 2024
¡Hola! Te invitamos a que te comuniques con el servicio de soporte para conductores mediante la aplicación, de esta forma, un agente podrá explicarte de mejor manera el uso de la aplicación y podrá aclarar tus dudas sobre el sistema de puntos.
Johny Gómez
Inicialmente es interesante las bonificaciones que están dando. Hay muchas cosas por mejorar, por ejemplo: 1. La app castiga el puntaje por todo y hay cosas justificables por lo cual no se aceptan los servicios. 2. La privacidad del número telefonico es importante tenerla, tuve un usuario homosexual que pidió el servicio y lo canceló solo por tener el # y hacer propuestas obscenas 😡. 3. La app no muestra desde el principio el precio y aparte de esto en los tacos no recalcula el precio.
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WIND Mobility
6 de octubre de 2024
¡Hola! Queremos revisar esta situación para ayudarte. Por favor, envía los detalles a través de tu perfil de conductor en la aplicación.
Jorge Martínez
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Debe mejorar el sistema de calificación para el piloto, creo que no se adapta al tránsito de la ciudad, como es posible que penalice al piloto con 10 puntos menos por cancelar un viaje,, pero por cada viaje solo de un punto, por rechazo de viaje quita de 2 a 4 puntos, hay ocasiones que no se pueden tomar los viajes por distancia y otras razones. Tiene muchas inexactitudes en el mapa. Definitivamente, el sistema de calificación por aceptación de viajes es ridículo, me han bloqueado mi cuenta.
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WIND Mobility
25 de julio de 2024
Hola,
Por favor comparta su experiencia con la aplicación escribiendo al numero support@yango.com Haremos todo lo posible por corregir la situación.