
Mariana Vieira
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Preciso de ajuda. Eu tinha o armazenamento do Google de 200GB, optei por trocar o plano de 200GB para 400GB, mas ao fazer isso tive a cobrança duplicada. O sistema cobrou como se fosse um novo serviço e não um upgrade. Eu pedi o cancelamento deste plano de 400GB, mas cancelou também o de 200GB. Preciso que vocês me expliquem o que aconteceu. No aguardo. Não há qualquer tipo de suporte a não ser a comunidade de usuários, não sei como resolver.
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Google LLC
24 de junho de 2026
Olá, Mariana. Se precisar resolver problemas específicos da conta, entre em contato com nossos especialistas ou acesse a Central de Ajuda: support.google.com/googleone. Agradecemos seu contato.

Marçal E. Tsukamoto
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Tento varias vezes mudar o plano , fazer um downgrade para o plano de 5 tb , e o sistema só da erro repetidamente. umas das maiores empresas de tecnologia e sistemas de IA , não consegue fazer a propria pagina de assinaturas funcionar minimamente. Edit : A resposta automatica manda para a pagina que acabei de relatar que da erro. Não percam tempo com feedbacks aqui !!!!!!
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Google LLC
4 de junho de 2026
Olá, Marçal. Para alterar ou cancelar sua assinatura, siga estas etapas: goo.gle/2p60Q4v.

André Carvalho
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Péssimo. Limites baixos, mesmo nos planos mais caros. Perde constantemente o fio da conversa, erro atrás de erros. Simplesmente impossível de usar. Já foi a melhor, agora é uma mera miragem do que foi. A ganância, a destruir uma IA que era tremenda.
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