Oficiálna aplikácia pre cestovné lístky SamTrans Mobile vám umožní platiť telefónom za telefón na akejkoľvek miestnej alebo expresnej linke SamTrans. Stačí si stiahnuť bezplatnú aplikáciu, zaregistrovať svoju debetnú / kreditnú kartu v našom zabezpečenom systéme a dostaneme vás, kam potrebujete.
Čo môžete urobiť s touto aplikáciou:
- Plaťte autobusom pomocou telefónu bez toho, aby ste museli nosiť hotovosť alebo sa obávať presnej zmeny
- Okamžite nakupujte a používajte cestovné pomocou debetnej / kreditnej karty na jedno cestovné alebo viacnásobné cestovné pre skupinu jazdcov. Mobilné lístky je potrebné spotrebovať do tridsiatich dní
AKO TO FUNGUJE
Vstupenky:
1. Prejdite na položku Nákup lístkov
2. Vyberte spôsob jazdy
3. Pridajte lístky do košíka
4. Pokladňa
5. Aktivujte lístok, keď dorazí autobus
6. Ukážte vodičovi lístok
SPOLOČNÉ OTÁZKY
Ako môžem zaplatiť za svoje lístky v aplikácii SamTrans Mobile?
- Akceptované sú debetné alebo kreditné karty (American Express, Visa, MasterCard a Discover).
Môžu zákazníci použiť dochádzajúcu debetnú kartu?
- Áno, za predpokladu, že máte na svojom účte finančné prostriedky. Ak je karta zamietnutá, bude trvať tri až päť pracovných dní, kým sa finančné prostriedky znova zobrazia na vašej karte.
Ak mám problém s načítaním aplikácie, komu mám zavolať?
-Volajte zákaznícky servis na čísle 1-800-660-4287. Všetky problémy by mali smerovať na zákaznícky servis, ktorý je k dispozícii: pracovné dni 7:00 - 19:00, víkendy a sviatky 8:00 - 17:00.
Potrebujem na zakúpenie alebo použitie lístkov pripojenie na internet?
- Na zakúpenie a aktiváciu autobusových lístkov budete potrebovať pripojenie na internet. Ak však zakúpené lístky uložíte do prístroja, na ich aktiváciu nebudete potrebovať pripojenie na internet.
DÔLEŽITÉ PRIPOMIENKY:
Neodinštalujte aplikáciu SamTrans Mobile ani nevymažte telefón, kým v ňom máte aktívne lístky. To spôsobí stratu lístkov. Vaše lístky sú uložené v telefóne (čo umožňuje ich použitie bez celulárnej siete alebo bezdrôtového pripojenia na internet). Pred odinštalovaním aplikácie alebo resetovaním telefónu presuňte lístky do cloudu (ďalšie informácie nájdete v časti Časté otázky).
Aktivujte si lístok tesne pred nástupom
Po vstupe do lietadla ukážte vodičovi lístok
Sledujte stav batérie. Nemôžete nastúpiť bez uvedenia letenky.