![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWf89VbUy8Iw_GvsN6zQszdopRfyzdpsqBP_3K40q0veRdiG-y0=s32)
ねぎとろ
いくつもある電子書籍サービスの中から「選ぶ」ことから逃げて、このサービスを使っていました。 単純に使いにくく、しかも改善の意思が見られない。さらに、このサービスは英語話者向けです。 日本語で送った改善要望には英語で『英語で送ってくれ』と返ってきましたし、不具合報告には英語で『この件は問題がありそうだから、君の言語のサポートチームに回しておくよ』と断りのメッセージが来てから日本語サポートに回されます。 日本語のプレミアムサポートチームは小さい部署らしく、とても対応が遅く、悪いです。 本が好きでちょこちょこ買ってるという人は、このサービスはやめた方がよいです。ほかのサービスを選んで1回失敗しても、プレイブックス以外を選んだ時点で1回分の失敗は帳消しになるのですから。
9 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKqmTGPkBA6kyjdBUE0KdeQtWiybxeM5B26XjC6p83yrTlELQ=s32-mo)
neppy
漫画やライトノベル作品のタイトルを入力しても一切出て来ないものが多い。キーワードの候補にタイトル一覧が表示されるので選択しても一切出て来ない。全くもって使いもんにならなくて困る。 これだったら他社のアプリやサービス使ってた方がストレスが少ないので、改善が見られない限り使いたくない。
16 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLp2IVmiIjHl8x8WpM0ECB-dDlc-UMk0s8m56_ToBkpXjwz6w=s32-mo)
Norio YAMAGUCHI
追記7/22)本棚が空になった方へ ウェブとアプリのアクティビティをオンにして、グーグルに個人情報の提供をする様にしたら問題が解決する可能性があるとの回答がありました。私は提供したくないので本棚を使うのをやめます。 追記(7/5)予約して配信予定のメールまで来ていた本が購入されなかった。また発売日に予約が一方的にキャンセルされた。キャンセルされた本自体は発売されていて、私はキャンセルをしていないのですが 基本的機能とサポート面でかなりお粗末に感じます。何とか改善できませんでしょうか 他のリーダと比べるとダウンロードが遅く、何か問題があるとキャッシュをクリアして再ダウンロードするはめになる点は改善してもらいたい。他のリーダではアプリ側の理由で再ダウンロードしたことはないですが、このアプリでは何回も経験しています。
54 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
フィードバックをありがとうございます。問題についてもっと詳しくお伺いできますでしょうか。よろしければこちらのページから直接お問い合わせいただけますでしょうか。https://goo.gle/2WGTvam よろしくお願いいたします。