
Omid SiM (mido)
Vorsicht! Hier werden die Kunden systematisch unter dem Tisch gezogen. Kontrollieren Sie regelmäßig die Rechnungen und schauen Sie nach berechneten Servicegebühren, die zu Unrecht kassiert sind. Weil die nämlich auf falsche GPS Daten basiert sind. Zum Beispiel Sie beenden Ihre Buchung nach 10Min, ordnungsgemäß, in einer virtuellen Station, was meistens kostenlos ist. Trotzdem kassiert Call a Bike 10€ von Ihnen, weil Sie, angeblich, das Rad in einer Parkverbotszone abgestellt haben.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutsche Bahn Connect GmbH
28. Juli 2023
Hallo Omid, vielen Dank für dein Feedback. Wenn bei der Abrechnung etwas nicht gestimmt hat, dann wende dich zur Klärung bitte direkt an unseren Kundenservice. Teile per E-Mail an info@callabike.de bitte den genauen Sachverhalt sowie deine Daten mit, die Kolleg:innen werden es prüfen. Viele Grüße, dein Call a Bike Team

Jannis K
Die Bahn betreibt mit dieser App eine grobe Täuschung der Verbraucher*innen. Wenn man in Hamburg ein Stadtrad leiht gelten nicht die CallaBile Konditionen. Nur wird einem das zu keinem Zeitpunkt in der App angezeigt. nach den Tarifkonditionen in der App hätte ich 6€ für 2 Fahrräder zahlen sollen. Diese wurden zunächst auch abgebucht. Anschließend wurden weiter 24€ abgebucht, nach den Konditionen von Stadtrad, die mir aber weder im Tarifabschluss, noch beim Buchungsprozess angezeigt wurden.
Deutsche Bahn Connect GmbH
20. April 2023
Moin Jannis, wenn Dir ein falscher Tarif berechnet und abgebucht wurde, dann wende Dich bitte an den Kundenservice, damit dies geprüft werden kann. Hier findest Du das Kontakt-Formular: https://www.callabike.de/de/kontakt/ Viele Grüße, Dein Call-a-Bike Team

Roland Weltgen
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Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da keine Bestätigungsanforderung an die Bank-App weitergeleitet wurde. Also leider erstmal nur einen Stern, wenn die Registrierung dann endlich wieder funktioniert gibt es vielleicht auch dann mehr Sterne. Update: Am zweiten Tag hat der Versuch der Registrierung endlich funktioniert, und bis jetzt ist es auch einigermaßen gut mit der App umzugehen.
Deutsche Bahn Connect GmbH
9. Juli 2026
Hallo Roland Weltgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit deiner Registrierung hattest. Schön, dass es mittlerweile geklappt hat. Viele Grüße, dein Call a Bike-Team.