Protection<360>®

T-Mobile USA

Acerca de esta app

Protection<360> de Assurant® le brinda todo lo que necesita para disfrutar de una experiencia de dispositivo optimizada y sin problemas. Obtenga acceso instantáneo al soporte técnico en vivo, vea los detalles de la cobertura, presente y rastree un reclamo y más. Esta aplicación fácil de usar lo ayuda a aprovechar al máximo su mundo conectado. Protection<360> de Assurant® le permite:

• Acceda al soporte técnico en vivo: acceso instantáneo los 7 días de la semana al soporte técnico en vivo a través de una llamada o chat para todos sus dispositivos conectados. Obtenga ayuda con la configuración, la instalación, la conectividad de dispositivo a dispositivo, Bluetooth, Wi-Fi y más. Disponible automáticamente sin costo adicional para todos los clientes de Protection 360®.
• Presentar un reclamo: con solo unos pocos toques, puede presentar un reclamo por daños accidentales por caídas, derrames o grietas, o un reclamo por avería mecánica (Servicio de hardware) por mal funcionamiento del dispositivo.
• Ver detalles de cobertura: acceda a sus documentos de cobertura e información de deducible, así como a las preguntas frecuentes.
• Explore artículos de autoayuda seleccionados: aproveche al máximo sus dispositivos y descubra útiles guías paso a paso.
• Acceda a sus extras: disfrute de todos los beneficios adicionales de Protection 360® en un solo lugar.

Regístrese en la aplicación con su número de teléfono de T-Mobile para habilitar los servicios y verificar su elegibilidad. Si no es elegible para soporte técnico, esa función se eliminará 14 días después del registro.

Calificaciones y opiniones

Es la primera vez que uso este sistema y la verdad es más fácil y sencillo que en hablar y hacerlo por teléfono

He tenido una pésima experiencia con 360> perdí mi smartwatch y presenté el reclamo hace 4 días, y tendría q recibírl la confirmación en 48 H un correo de ellos comunicándose y NO pasó!, y lo peor es que he intentado repetidas veces de averiguar por el portal de ellos incluso por la APP y tampoco logro respuestas, y me dijeron vía chat por la APP que tenia q dar el Pin de la cuenta y aunque es el correcto ¡OH sorpresa dicen q NO lo es! Seguro es pretexto para NO cumplir cumplir!!

se percibe una buena cortesía y amabilidad e interés por ayudar a sus clientes

Novedades

Minor UI enhancements and bug fixes