Mykhailo
Отвратительный сервис. После длительного использования и кучи поездок - заблокировали аккаунт за 'подозрительную активность' и стали требовать выслать фотографии документов, селфи и другую фигню. Не собираюсь делится своими документами, которые легко могут попасть в руки мошенников. Это не банк и не государственный орган. Лучше сразу выбирайте Uber или Lyft. Там за годы использования в десятках стран никаких проблем не возникает.
23 человека отметили этот отзыв как полезный.
Bolt Technology
22 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Чтобы мы могли как можно скорее проверить информацию по вашей проблеме и помочь в ее решении, просим вас обратиться в нашу службу поддержки через приложение или на почту spb@bolt.eu.
Пользователь Google
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Приложение относительно неплохое. Авто приезжают относительно вовремя. За 1 минуту перед появлением водителя приходят уведомления о прибытии. Правда адреса посадки обычно определяет с ошибкой на 1-2 номера дома. Язык можно менять. Однако, если в приложении язык установлен английский, то адреса назначения необходимо начинать с номера дома и вводить латинскими символами. В общем, приложение работало более-менее до тех пор, пока меня не заблокировали. Причина блокировки оказалась такой: "Необходимо предоставить Ваше фото вместе с паспортом и фото банковской карты с целью защитить Ваши финансовые данные и средства." При этом сервис не смутил тот факт, что в приложении уже была привязана банковская карта и я спокойно пользовался сервисом около месяца. Так как я не собираюсь давать кому-то возможность взять кредит на моём имя, данные я не предоставил. На этом наши взаимоотношения закончились. Update: К сожалению, не сохранил скриншоты переписки, а на почту вы предусмотрительно её не отправляли копию. Аккаунт вы удалили по моей просьбе, так как отказывались предоставлять мне сервис далее, требуя данные, которые я написал выше.
10 человек отметили этот отзыв как полезный.
Bolt Technology
11 октября 2019 г.
Добрый день. Наша служба не запрашивает у пользователей фото банковских карт. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы смогли проверить вашу учетную запись.