
Eduardo Ramos
He estado experimentando problemas con el chromecast, se desconecta y ya no se vuelve a conectar. Años usandolo sin problemas y desde este año problemas sin parar. He intentado resetear la configuración de fabrica, eliminando y recreando la "casa", enlazandolo a mi cuenta personal, no enlazandolo en mi cuenta, es una cuestion de suerte para que funcione.
11 personas han valorado esta reseña como útil
Google LLC
7 de diciembre de 2025
Hola Eduardo, verifica que tengas aplicaciones y sistema operativo actualizado. Si persiste, elimina la aplicación, reinicia el móvil y descarga nuevamente. Para mayor asistencia, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de soporte: https://support.google.com/googlenest?hl=es&sjid=16867848045182810734-EU. Un saludo.

Iñaki de la Fuente
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de reseñas
No consigo encender las bombillas de Ikea. He usado la aplicación durante años sin problemas. Desde hace algunos días, debía repetir el comando por voz varias veces. Lo mismo desde la aplicación tocar encendido/apagar varias veces. Desde ayer, aunque lo repita mil veces o toque el botón las veces que quiera. No apagan o encienden. Desde la aplicación de Ikea sigue funcionando. Edito: solucionado reinstalando todo y volviendo a emparejar la aplicacion Ikea con Google Home.
11 personas han valorado esta reseña como útil
Google LLC
2 de diciembre de 2025
¡Hola Iñaki! Nos gustaría entender un poco mejor el escenario de tu consulta y conocer los detalles, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de asistencia. Para poder ofrecerte una ayuda más personalizada, mira el siguiente enlace: https://goo.gle/43O1DH9 ¡Saludos!

Silvina De Bo
No se que hicieron con la app pero no hay manera de configurar mi chromecast por que no lo reconoce!!! ya instale y desinstale la app, re inicie el módem. francamente destrozaron esta aplicación. tengo un Chromecast 3 y ya no sirve?? Deberían permitir a todos los que usamos sus productos poder acceder de forma fácil sin tener que ser un técnico de la Nasa son Google, nunca más un producto suyo.
28 personas han valorado esta reseña como útil
Google LLC
22 de noviembre de 2025
¡Hola Silvina! Agradecemos tus comentarios, para enviar sugerencias acerca de nuestro producto puedes hacerlo siguiendo los pasos de este enlace: https://goo.gle/44jtjos. Para más ayuda o información, te invitamos a contactarnos desde nuestro centro de asistencia, mira este enlace: https://goo.gle/43O1DH9 ¡Saludos!