岸本郁哉
Googleウォレットに変わってから、登録しているはずのカードの一部が表示されなくなりました。アプリの再インストールやキャッシュクリア、再起動等試しましたがダメです。また、表示されている楽天ゴールドカードも"本人確認が必要"と表示され、指示に従い、楽天のサポートデスクに問い合わせて本人確認を済ませたが、2週間以上経過しても"設定中”のまま使用ができない状態です。再度、楽天に問い合わせをしたが本人確認は完了しているからアプリの問題ではないかと伝えられて手詰まり状態です。早急に前の状態に戻していただきたい。
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詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。よろしければ、こちらのヘルプを参考に Google サポートへお問い合わせいただけると幸いです。https://goo.gle/3TPXihc よろしくお願いいたします。
Taro SAKAMOTO
Google Payからウォレットに変わって以降、タッチ決済のトラブル頻度が大幅に高まった。再起動すれば良いとか言われているが、いざ支払のときに、再起動を待っていられない。また、Payのときには可能だった各登録カードにダイレクトにアクセスできるウィジットが使えなくなって、非常に不便、復活を強く望む。
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ご投稿いただきありがとうございます。Google ウォレットに関してご意見やご要望がありましたら、アプリの右上にあるプロフィールまたはアカウントの写真をタップし、[ヘルプとフィードバック] > [フィードバックを送信] をタップし、お声をお寄せください。よろしくお願いいたします。
眠れない白竜
Googlepayの時よりウォレットになった時の方がSuicaのチャージに掛かる時間が早くなっていて凄く助かってます。Suica対応機器であれば現金でのチャージが可能です。(バス、駅、7ATM、コンビニ等。)ただ、タッチ決済等の不具合があるので、よく利用する側としては急いでる時に使えなくなるのは困ります。【タッチ決済不具合の件について】Google play開発者サービスの初期化で直る場合もありますが、駄目なら最終手段で端末自体を初期化するしかなさそうです…(⚠※どちらも調べた上で自己責任でお願いします。)【追記】機内モードにされますとNFCはOFFになります。(NFC/Felica含む) 【追記2】 NFCの使用にロック解除を要求する設定はウォレットにもありますが、端末本体の設定にもあります。 端末によって違うかもしれませんが、私の場合は端末の接続の設定にありました。一部のユーザーの方でもし不便に感じる場合はこちらをオフにして頂ければロック解除は不要となりますが、紛失や盗難の際に第三者による不正決済のリスクもありますので遠隔ロック非対応の場合はONを推奨します。
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