Francisco Arenas
Compre una bascula Eufy life hace unos 4 años aproximadamente, me ha servido de maravilla, pero desde hace 2 semanas en la aplicación ya no registra el % de grasa, ni ningún otro, probé desinstalando la aplicación y cambiando las baterias a la bascula, saben que otra opción podría ayudarme?
Anker
13 de noviembre de 2024
Hi,¿puede su aplicación conectarse a su dispositivo?O puede verificar si su teléfono ha desactivado los permisos de acceso a los datos de la aplicación.Si no es así,por favor contacte con nosotros en support@eufy.com y proporcione algunas imágenes o videos para describir mejor el problema.Le invitamos a actualizar su comentario en cualquier momento
Renata Quezada
Acabo de instalar y tratar de usar el producto pero no me lee la información, solo toma el peso pero no carga toda la información, ni la guarda. No me toma el Bluetooth. Por los comentarios es problema habitual, no debí haber comprado sin leer los comentarios. Ojalá obtener alguna solución.
Adriana Fernanda Parada Barrios
La versión anterior la entendía más, hoy 01 de enero de 2023 me fui a pesar y no guarda los datos, solo aparecen hasta diciembre de 2022. Adicional cuando envían mensajes o notificaciones de salud es en Inglés aunque el idioma que le coloque es Español, decepcionada! Compré la pesa y al ver que tenía una app que hacía las mediciones me encantó, pero no era lo que esperaba, una expectativa diferente. Todo debería ser en cada idioma, en mi caso en español. No está guardando los nvos datos! Ayuda
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Puede actualizar EufyLife a 2.4.0 e intentar conectar su báscula nuevamente. Le agradeceríamos que actualice su revisión si el problema se ha solucionado.
Esperamos poder ayudar a solucionar su problema lo antes posible. Si todavía hay algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: support@eufy.com.