Un usuario de Google
buen dia! he tenido problemas con la app desde siempre, al grado de mejor desinstalarla y prescindir de ella, es una lata puesto que siempre estoy a ciegas con mis movimientos, antes podia revisar en la pagina,pero de un tiempo para aca ya no puedo ingresar, argumentando que "no se pudo conectar con el servidor" creyendo q el problema eran los datos de mi cuenta, los cambie, pero aun asi, sigo sin poder entrar, me entere (por un correo q recibi de ustedes) que habian renovado su app e incluso me ofrecian un beneficio de "extra stars" a cambio de pagar por medio de ella, pero me es imposible ingresar!! al querer acceder me pide mi correo y mi contraseña, una vez que envio los datos aparece un mensaje diciendome que "Error, algo salio mal" asi que sigo en las mismas :/ de verdad seria muy bueno que resolvieran esta situacion, ya que optimizaria mi relacion con ustedes jaja! gracias!
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Starbucks Coffee Company
23 de noviembre de 2018
Hola, estamos trabajando arduamente para poder dar una solución lo antes posible. Nos encantaría que nos dieras la oportunidad de compensarte agradeceríamos nos compartas tus datos a tuopinion@starbucks.com.mx o bien nos llames al 01-800-288-08-88. Recuerda mencionar tu usuario de Play Store.
Lidia Elizabeth Jiménez Ontiveros
Desde que la descargué ha funcionado de manera intermitente. En los últimos pedidos he tenido que dejar de usarla completamente porque no me deja hacer pedidos, ni escanear siquiera para acumular puntos. Mandaré correo a ver si me solucionan algo, pero por las opiniones que veo, no habrá resolución. Es una lástima porque me gustan mucho las promociones.
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Omar Alberto Peñaloza Vázquez
No deja hacer recargas lo intente con TC y TD, se traba y cuando vuelvo a entrar a la app no visualiza las tarjetas que había registrado, hay veces que no se recarga las estrellas que acumuló. Hay veces que no reconoce los pedidos. Todo mal. Solo sirve para escanear y pagar en efectivo, TC y TD.
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