
somijisu
구글 One 스토리지를 100GB로 먼저 구매한 뒤, 바로 200GB로 업그레이드했습니다. 처음 100GB 구매 시 2,400원이 결제되었고, 이후 200GB로 업그레이드하자 3,700원이 추가로 결제되었습니다. 정상적인 방식이라면 기존 결제 금액을 제외한 차액 1,300원만 추가 결제되는 것이 맞다고 생각합니다. 하지만 실제로는 2,400원이 이미 결제된 상태에서 3,700원이 또 청구되어, 결제 방식에 명백한 문제가 있어 보입니다. 관련 안내를 아무리 찾아봐도 구글 측에서 이 부분에 대한 명확한 설명을 제공하지 않고 있습니다. 환불을 요청해도 구글 정책에 반대된다는 메일만 받고 담당자로부터 자세한 답변은 없습니다. 이미 알고 있는 정책에 대한 링크만 전달받아 매우 답답한 상황입니다. 즉각적인 환불이 아니더라도, 이런 결제 구조에 대한 사전 안내만 있었어도 납득할 수 있었을 텐데 아쉽습니다.