Babbel aumenta el volumen de valoraciones un 64 % con la API In-App Review

Babbel es una empresa fundada en 2008 cuyo ecosistema de aprendizaje de idiomas permite a los usuarios comunicarse con personas de otras culturas. Para que su equipo de productos pueda ofrecer la mejor aplicación posible, Babbel recopila y analiza con frecuencia las opiniones de los usuarios. Como medida clave de su éxito, Babbel quería aumentar su valoración general en Play Store, así como el número de valoraciones y reseñas que recogía.

Mientras Babbel exploraba formas de recoger más opiniones de los usuarios, descubrió la API In-App Review de Google Play. La API permite a los desarrolladores de aplicaciones pedir a los usuarios que envíen valoraciones y reseñas de Play Store en cualquier punto del recorrido del usuario, sin la molestia de tener que salir de la aplicación. Después de investigar la API, el equipo de Babbel le dio prioridad y la implementó.

Para aumentar las posibilidades de obtener valoraciones positivas, Babbel colocó la solicitud de valoración en un momento en el que los usuarios sienten que han logrado algo en su recorrido aprendiendo idiomas, como después de terminar una lección.

"Observamos un impacto positivo inmediato en nuestra valoración media y en el volumen de valoraciones después de lanzar la solicitud de valoraciones nativa", dijo Mathew Parry, administrador de ASO en Babbel.

El análisis de los datos recogidos 19 días antes y después del lanzamiento mostró un aumento de 0,11 estrellas en la valoración media diaria de Babbel. También se observó un aumento en su valoración general de Play Store.

Al mismo tiempo, la API In-App Review aumentó el volumen de valoraciones de Babbel en un 64 %. Como resultado, Babbel se beneficia en gran medida de un flujo constante de opiniones de sus usuarios, que les orientan sobre cómo seguir ofreciendo experiencias agradables y útiles.

Aumenta tu volumen de valoraciones y reseñas: implementa la API In-App Review de Google Play.