Splendid Apps aumenta los ingresos un 9 % gracias a los experimentos de fichas de Play Store
La misión de Splendid Apps es acercar el diseño gráfico a todo el mundo, desde profesionales hasta principiantes. Sus aplicaciones de diseño gráfico permiten a los usuarios crear diseños de alta calidad en un dispositivo móvil fácilmente.
Cuando en 2018 se publicó su aplicación insignia, Logo Maker, era una de las pocas que había de este tipo y alcanzó el millón de descargas en los primeros cuatro meses. En 2023, se ha descargado más de 31 millones de veces y ayuda a usuarios de todo el mundo a crear logotipos mediante plantillas y herramientas de diseño gráfico basadas en IA.
El reto
Aunque Logo Maker de Splendid era muy popular y tenía 1,3 millones de usuarios activos y una valoración de 4,7 en Google Play, había dejado de ser la única aplicación del mercado para crear logotipos. Con la finalidad de hacer frente a sus competidores, Splendid Apps se propuso aumentar la adquisición de usuarios y mejorar la valoración de su categoría.
El equipo decidió realizar experimentos de fichas de Play Store con su logotipo y sus capturas de pantalla para aumentar la visibilidad y la tasa de conversión de Logo Maker. Algunos directivos se mostraron escépticos porque pensaban que el experimento llevaría demasiado tiempo, pero, al final, quisieron intentarlo.
Cómo se hizo
El primer conjunto de experimentos de fichas de Play Store de Splendid Apps se centró en su icono y sus capturas de pantalla, y se empezaron a obtener resultados enseguida.
El equipo de Splendid Apps hizo lo siguiente:
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Destacaron en las capturas de pantalla las funciones gratuitas y de pago de la aplicación, lo que influyó considerablemente en la tasa de conversión
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Probaron diferentes logotipos y capturas de pantalla de la aplicación según el país, lo que se tradujo en un aumento de visitantes del 20 %
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Aunque cambiar el logotipo incrementó los visitantes de la ficha de Play Store, también modificaron los gráficos de la ficha y se constató una mejora en la tasa de conversión
Este tipo de información permitió a Splendid Apps centrar sus iniciativas en las áreas que mejor se adaptaban a sus objetivos.
Cada experimento duró entre 1 y 3 semanas, y todo el proceso se desarrolló a lo largo de unos 4 meses. Mientras se realizaban estos experimentos, Splendid Apps usó Play Console para medir y monitorizar su rendimiento, y Firebase y Google Analytics para analizar métricas como la interacción.
Resultados
Como resultado de estos experimentos, Splendid Apps aumentó la adquisición de usuarios nuevos y mejoró las tasas de conversión y retención en general, lo que también ayudó a estabilizar la clasificación de la aplicación. Tras implementar los experimentos ganadores, el equipo logró lo siguiente:
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20 % más de visitantes de la ficha de Play Store
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10 % más de usuarios
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9 % más de ingresos
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Mejora de las conversiones
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Estabilización de la valoración de la aplicación en Google Play
Estos resultados motivaron al equipo a implementar varias funciones para satisfacer a los usuarios nuevos y ofrecer oportunidades de monetización. Como consecuencia, aumentó la interacción de los usuarios, lo que generó un ciclo de comentarios periódicos y desarrollo de nuevas funciones.
Además, al equipo le alegró comprobar que se abrían nuevos mercados gracias a estas mejoras. Los experimentos aumentaron la calidad general de la aplicación y permitieron que este desarrollador de aplicaciones de la India llegara a usuarios nuevos en Brasil, India, Indonesia y México. En la India, los nuevos usuarios aumentaron un 9,1 %, las adquisiciones de la ficha de Play Store un 15 % (19 % en inglés de EE. UU.) y la tasa de conversión un 2 %.
Los experimentos de fichas de Play Store nos han ayudado a conocer mejor a nuestra audiencia y a aumentar el número de descargas de la aplicación. La ayuda del equipo de Google Play durante los experimentos ha sido la clave del éxito. La información obtenida con ellos tiene un valor incalculable.