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Best practice
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Suggerisci agli utenti di inviare valutazioni e recensioni senza il fastidio di dover uscire dall'app o dal gioco usando l'API In-App Review.
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È buona norma rispondere alle recensioni, specialmente a quelle negative. In questo modo, non solo dimostri agli utenti che tieni alla loro opinione, ma è anche più probabile che la tua app riceva una valutazione complessiva migliore.
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Quando rispondi alle recensioni, tieni bene a mente le norme relative alla pubblicazione di recensioni su Google Play.
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Identifica le opportunità specifiche per dispositivo per migliorare l'esperienza utente filtrando le recensioni in base al tipo di dispositivo.
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Per condurre analisi più personalizzate, esporta le recensioni collettivamente.
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Se non conosci nessuno che possa aiutarti a rispondere ai feedback in lingua straniera, usa la tua lingua madre. Gli utenti possono usare Google Traduttore per leggere la traduzione della tua risposta.
Scopri come
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