Компания mikan повысила общую ценность пользователей, протестировав подписки

mikan – это японский стартап, миссия которого – научить 100 миллионов человек свободно говорить на иностранном языке. Чтобы достичь этой цели, компания разработала серию из 15 приложений. Ее первое приложение для изучения лексики английского языка, выпущенное в 2014 году, было скачано 100 000 раз уже в первые три дня. Однако поддерживать рост количества пользователей и достигать бизнес-целей за счет монетизации стало для mikan сложной задачей.

Специалисты mikan пробовали оптимизировать монетизацию методом проб и ошибок, но затем решили провести A/B-тестирование приложения для Android, используя Firebase Remote Config. Они хотели определить, какая цена и какой период подписки больше всего понравятся пользователям.

Изначально компания mikan предлагала один вариант подписки – на месяц. С целью выявить, что поможет увеличить годовой доход, специалисты протестировали три плана подписки: на месяц, полгода и год.

Используя Google Play Платежи и функции Firebase, специалисты mikan подготовили все необходимое для тестирования всего за две недели. Пользователям не потребовалось ничего скачивать из Google Play, так как благодаря Firebase Remote Config разработчики легко обновили интерфейс приложения, не изменяя код.

Компания mikan также обновила страницу подписки. Вместо описания преимуществ подписки на ней появилась возможность выбрать один из тарифных планов.

Специалисты ожидали, что годовой план вызовет наименьший интерес у пользователей из-за высокой стоимости по сравнению с месячным планом.

Коэффициент конверсии увеличился более чем на 100 % и общая ценность повысилась. 75 % пользователей приобрели подписку в течение 30 дней после регистрации. К удивлению специалистов mikan, наибольшее влияние на улучшение показателей оказала годовая подписка.

"Мы получили отличные результаты всего через полтора месяца после начала тестирования – намного быстрее, чем ожидали. Невероятно, но количество [годовых подписок] было больше, чем мы рассчитывали. Мы думали, тестирование выявит непопулярность [годового плана], но результаты оказались противоположными", – сказал Кадзумаса Такаока, генеральный директор и сооснователь mikan Co., Ltd.

После 40 дней тестирования и анализа команда mikan сделала тестовый интерфейс и тарифные планы доступными для всех пользователей приложения Android. В течение 18 месяцев после завершения тестирования более 70 % пользователей оформили годовую подписку, что стало для компании стабильным источником дохода.

Пожалуй, главный вывод, который сделала команда mikan из результатов тестирования, – использовать метод проб и ошибок для увеличения дохода неэффективно. Тестирование помогло специалистам найти эффективный способ монетизации, о котором они даже не задумывались.

Хотя модели достижения успеха можно найти в рекомендациях, только хорошо продуманное тестирование и тщательный анализ полученных данных позволяют получить верное представление об ожиданиях и поведении пользователей. Команда mikan считает, что с помощью тестирования на базе Google Play и Firebase достичь успеха может каждый разработчик.

Узнайте, как добавить функции, связанные с подписками, в приложение и использовать Firebase Remote Config для проведения тестирований.