In-App Review API giúp số lượt xếp hạng của Babbel tăng 64%

Thành lập năm 2008, Babbel là một hệ sinh thái học ngôn ngữ cho phép người dùng thuộc mọi nền văn hóa giao tiếp với nhau. Để giúp nhóm phát triển sản phẩm đem đến ứng dụng tốt nhất có thể, Babbel thường xuyên thu thập và phân tích bài đánh giá của người dùng. Điểm xếp hạng tổng thể trên Cửa hàng Play là một yếu tố chính để đo lường thành công của Babbel. Do đó, Babbel muốn nâng cao chỉ số này, đồng thời tăng số lượt xếp hạng và đánh giá mà họ thu thập được.

Trong quá trình tìm hiểu các phương pháp để thu thập thêm phản hồi của người dùng, họ đã biết đến API Bài đánh giá trong ứng dụng của Google Play. API này cho phép nhà phát triển ứng dụng nhắc người dùng gửi điểm xếp hạng và nội dung đánh giá lên Cửa hàng Play vào một thời điểm bất kỳ trong hành trình của họ mà không phải rời khỏi ứng dụng. Sau khi nghiên cứu, nhóm Babbel đã ưu tiên lựa chọn và triển khai API này.

Để tăng khả năng nhận được bài đánh giá tích cực, Babbel đã bật thông báo yêu cầu xếp hạng vào thời điểm người dùng cảm thấy đạt được thành quả nào đó trong hành trình học ngôn ngữ, như hoàn thành một bài học chẳng hạn.

"Điểm xếp hạng trung bình và số lượt xếp hạng của chúng tôi tăng ngay sau khi tính năng cho phép xếp hạng trong ứng dụng ra mắt." – Mathew Parry, Quản lý ASO tại Babble.

Theo phân tích được tiến hành trước và sau khi ra mắt 19 ngày, điểm xếp hạng trung bình hằng ngày của Babbel đã tăng 0,11 điểm. Điểm xếp hạng tổng thể của họ trên Cửa hàng Play cũng tăng.

Đồng thời, API Bài đánh giá trong ứng dụng đã giúp số lượt xếp hạng của Babbel tăng 64%. Qua đó, Babbel được hưởng rất nhiều lợi ích nhờ luồng phản hồi ổn định của người dùng, giúp họ định hướng cách tiếp tục đem lại những trải nghiệm thú vị và hữu ích.

Để tăng số lượt xếp hạng và đánh giá cho ứng dụng, hãy triển khai API Bài đánh giá trong ứng dụng của Google Play.