與使用者交流互動
回應負面評論平均可讓評分提升 0.7 分。在「Play 管理中心」使用建議的回覆回應評論，或與自己的工具整合。
瞭解要優先修正的問題和優先推出的功能
找出使用者在評論中提及的主要問題、瞭解這些主題的趨勢變化，並查看與其他類似應用程式的比較數據
舉報不當的評論
舉報違反 Google Play 政策的評論以將其移除
最佳做法
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利用 In-app Review API，提示使用者無需離開應用程式或遊戲即可提交評分和評論
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建議您回覆評論，尤其是負面評論。這樣做不但可向使用者表示您重視他們的意見，積極回覆評論的應用程式通常都能獲得較高整體評價。
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在回覆評論時，記得遵守《Google Play 評論發佈政策》
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按裝置類型篩選評論，從中找出改善特定裝置使用者體驗的機會
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如要進行更多自訂分析，請大量匯出評論
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如果團隊中沒有以外語為母語人士可以回覆外語評論，請以您的母語回覆。使用者可以使用「Google 翻譯」閱讀您回覆內容。
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